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Gestão de call center: como torná-lo
mais estratégico
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Veja dicas práticas para reduzir a burocracia e efetivar as estratégias traçadas para o seu call center!
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Por que o call center é tão burocrático?
Entenda os fatores que impactam os fluxos de trabalho e fazem as atividades serem impessoais.
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Como reduzir a burocracia na prática?
Confira quais práticas são essenciais para flexibilizar o atendimento e trazer mais capacidade de autogerenciamento aos colaboradores.
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Como criar um call center com visão estratégica?
Compreenda quais etapas são imprescindíveis nesse processo e as tecnologias que podem ajudar você a chegar lá.
A Leucotron é uma empresa de tecnologia em telecomunicações que atua no mercado brasileiro há mais de 30 anos, sendo reconhecida como uma das mais importantes pioneiras na área de telefonia IP e convencional. Confira em nosso blog mais conteúdos sobre gestão de empresas, telefonia e TI!