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Montando um setor de call center do zero: ferramentas, profissionais e estratégias necessárias

Quer criar ou melhorar o seu call center? Confira todos os itens indispensáveis!

• Importância do call center

  Veja por que esse setor é fundamental para a sua empresa e como ele pode melhorar o relacionamento com os clientes.

• Checklist de ferramentas

  Conheça os principais instrumentos para trazer fluidez e agilidade aos fluxos de trabalho da sua empresa.

• Montagem da equipe

  Saiba o que é fundamental para ter colaboradores engajados e que visam à alta performance.
  

• Estratégias indispensáveis e erros mais comuns

  Confira o que é realmente importante para ter sucesso e quais falhas precisam ser evitadas (e como!).